よくあるご質問
Q.愛犬と一緒に泊まれますか?
Q.愛犬の種類と体重の区別について教えてください。
小型犬:10kg未満
中型犬:25kg未満
大型犬:25kg以上
Q.一緒に泊まれる愛犬の種類と頭数を教えてください。
⚫︎最大頭数5頭(10kg未満5頭まで、10kg以上2頭まで)
メゾネットスイート・プレミアムスイート・フォレストDLX(4名・5名)・ワーケーションVilla
⚫︎最大頭数2頭(25kg以上も可)
リトルガーデンスイート
⚫︎最大頭数2頭(25kg未満のみ)
リラクゼーションスイート・ユニバーサルスイート・フォレストDLX(メゾネット)
Q.大型犬と一緒に泊まれる部屋タイプを教えて下さい。
【例】
10kg未満3頭+10kg以上2頭 〇
10kg未満2頭+10kg以上3頭 ×
リラクゼーションスイート、ユニバーサルスイート、フォレストDLX(メゾネット)は1室2頭まで、25kg以下のみご宿泊可能です。
リトルガーデンスイートは1室2頭まで、25kg以上ご宿泊可能です。
Q.愛犬の宿泊料金はいくらですか?
ご予約時の料金には含まれていないため、施設にてご精算いただきます。
Q.特殊な理由で接種証明書が持参出来ない際は、どうすればいいですか?
その他、特段の事情がある場合はご予約時にご相談ください。
Q.愛犬のお食事は、用意してもらえますか?
Q.愛犬のおやつはありますか?
Q.お部屋内では、愛犬は自由にしていてもいいですか?
Q.施設内ではリードが必須でしょうか?
ラウンジ・駐車場・レストランなど、その他の場所では必ずリードを着用してください。
お散歩の際も必ずリードはご着用ください。トラブルを防ぐため、ご協力をお願い致します。
Q.愛犬にマナーパンツは必要ですか?
客室内では必須ではございませんが、トイレシート以外での排泄やマーキングの心配がある場合、マナーパンツのご着用をお願い致します。クリーニング代の請求をさせてただくこともございますのでご承知おきいただきますと幸いです。
※フロント・レストランでは貸出もございます。
Q.愛犬用備品を教えてください。
※ベッド・毛布・ブランケット等はございませんのでご持参ください。
※愛犬用備品の追加は無料で承ります。
Q.愛犬用の貸出し備品はありますか?
※数に限りがございますので、貸し出しをご希望の方は予約時または現地フロントにお問合せください。
Q.ドッグランはありますか?
愛犬が走り回りやすいよう、遊具等の設置はございません。
Q.ドッグランの利用時間を教えてください。
Q.愛犬は預かってもらえますか?
Q.最寄りの動物病院はどこですか?
三重県尾鷲市上野町6−4(当館から車で約30分です。)
tel:0597-22-5998
Q.愛犬以外の動物は泊まれますか?
Q.チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください
※チェックインが18時を超える場合は、あらかじめご連絡をお願い致します。
Q.アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか。
※ただし、繁忙期および当日の予約状況によりお受けできない場合がございます。
Q.荷物は預かってもらえますか?
ご自身のお車などで管理していただくようお願いいたします。
Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか?
Q.キャンセル料について教えてください。
各プラン詳細を必ずご確認ください。
■基本プラン
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の50%
3日前から:宿泊料金の30%
■特別日プラン※年末年始、GW、お盆、花火大会など
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の70%
3日前から:宿泊料金の50%
7日前から:宿泊料金の30%
人数の一部キャンセルについて上記キャンセル料と同様の対応となります。
また、減員後は1室のご利用人数に応じた金額に変更されます。
Q.いつから予約できますか?
Q.お部屋の露天風呂は温泉ですか?
詳しくはこちらをご覧ください
Q.お部屋に食事やドリンクを持ち込むことはできますか?
ただし、食材や調理器具(BBQ機材、ホットプレート、オーブンなど)を持ち込んでの調理は固くお断りします。
Q.禁煙室はございますか?また、喫煙所はありますか。
喫煙は、お部屋のテラスとレストランの喫煙所のみでお願いいたします。
Q.インターネットの接続はできますか?
フォレスト(ワーケーション)のみ高速Wi-Fiに対応しております。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどでご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身でお願いいたします。
Q.車いすで利用できるお部屋はありますか?
その他の客室の玄関までの階段や斜面のご移動は、スタッフができる限りお手伝いさせて頂きます。
貸し出し用車椅子は1台ご用意がございます。
Q.1部屋で最大何人まで宿泊できますか?
Q.お部屋に飲み物を冷やす用の氷はありますか?
足りない場合はフロントへお申し付けください。
Q.お部屋の備品について教えてください。
Q.愛犬と一緒に食事できますか?
ご朝食は恐れ入りますが、愛犬を同伴して頂けませんので、お留守番をお願い致します。
Q.お食事場所を教えてください。
ご朝食は、徒歩約5分の姉妹館「ホテル季の座」内レストランにてご用意致します。(愛犬は同伴していただけません)
Q.お部屋食はできますか?
※チェックインまでに「贅沢お宿弁当」<メゾネットスイート、プレミアムスイート>または「スタンダードお宿弁当」<フォレスト(ワーケーション)>をお部屋にご用意させていただきます。
※グループのお客様も、原則各部屋ごとでのお食事のご提供となります。
Q.お宿弁当ってどんなものですか?
ご到着までにお部屋にお届けしておくためスタッフの出入りはありませんので、人みしり犬みしりの愛犬も安心です。
ご到着時間が遅くなる場合は、お時間にあわせて炊き立てごはんをご用意することもできますのでご連絡ください。
Q.お部屋食でも追加の注文やドリンクを頼むことはできますか?
Q.夕食の時間は何時からですか?
チェックイン時にご希望のお時間をお伺いします。
お部屋食の場合は、お好きな時間にお食事を始めていただけます。
Q.朝食の時間は何時からですか?
繁忙期は7:00~に変更となる場合がございます。
チェックインの際に詳しくご案内致します。
Q.朝食に行く時、愛犬が心配なので交互に行くことはできますか?
Q.ホテル季の座とVillaお伽噺に分かれて宿泊をした場合、夕食を同じ席でとることはできますか。
Q.追加料理を注文することはできますか?
当日のご注文は承れませんのでご了承ください。
・伊勢海老1匹料理(約350g)・・・・・8,800円税込(造り・具足煮・鉄板焼き)
・黒鮑1個料理 (130g) ・・・・・5,500円税込(バター焼き・ステーキ・造り)
・黒毛和牛料理 (70g) ・・・・・5,500円税込 (ステーキ温野菜添え 特製ソース掛け)
・造り3種盛り ・・・・・1,650円税込
・【夏季限定】生海胆殻付き姿(5個分の身入り)・・・・・4,400円税込 (造り、焼き)
・【夏季限定】岩牡蠣 ・・・・・1,650円税込 (造り・焼き・フライ)
※仕入れ状況によってはご用意できない場合もございます。
Q.夕食・朝食なしのプランで予約しましたが、追加はできますか?
Q.子供用の料理のメニューを教えてください。
<小学生以上>大人の方に準じた会席料理でご提供いたします。
<未就学児>お造り、ハンバーグ、若鶏の唐揚げ、海老フライ、フライドポテト、コーンスープ、白ごはん、デザート
⚫︎部屋食(お宿弁当)
<小学生以上>お造り、伊勢海老フライ、鮮魚照り焼き、網焼きハンバーグ、鶏甘辛和え、白ごはん
<未就学児>お造り、海老フライ、骨なし魚唐揚げ、ハンバーグ、鶏甘辛和え、白ごはん
※仕入れ状況によってはご用意できない場合もございます。
Q.子供用の追加料理を注文することはできますか?
当日のご注文は承れませんのでご了承ください。<前日までにご注文ください>
・松阪牛ハンバーグ・・・2,750円
・うどん・・・550円<2日前までにご注文ください>
・お子様専用夕食セットメニュー・・・2,750円(エビフライ・ハンバーグ・ポテトフライ・お造り・茶碗蒸し・ご飯・味噌汁・デザート)
・からあげ・・・550円
・ポテトフライ・・・550円
・エビフライ・・・550円
・ハンバーグ・・・550円
※仕入れ状況によってはご用意できない場合もございます。
Q.アレルギー等の対応はできますか?
ただし、ハラル、ヴィーガン、減塩食、食材によりましては、ご対応できかねますので予めご了承ください。
Q.大浴場、露天風呂はありますか?
Q.大浴場の利用可能時間を教えてください。
ご宿泊者の方はチェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけますが、チェックアウト後はフェイスタオル付、バスタオル貸出は200円でございます。
Q.大浴場にバスタオル等はありますか?
Villa館内着着用もしくはお部屋番号をお伝えください。
Q.大浴場を利用の際、送迎はありますか?また、歩いてどれくらいですか?
自家用車の場合は「ホテル季の座」の宿泊者専用スペースをご利用いただけます。
温泉大浴場までは、歩いて5分ほどです。
Q.大浴場にコインロッカーなど鍵のかかる場所はありますか?
Q.入れ墨、タトゥーがありますが、大浴場は利用できますか?
お部屋のお風呂をご利用ください。
Q.駐車場はありますか?
複数台・大型車でお越しの場合は、姉妹館の駐車場もご利用いただけます。
Q.ラウンジやドッグラウンジの利用可能時間を教えてください。
Q.ラウンジのドリンクメニューを教えてください。
セルフ形式で、ご自由にお飲みいただけます。
※季節に合わせ変更もございます。
Q.ジュース等の自動販売機はありますか?
Q.売店はありますか?
Q.マッサージやエステはありますか?
外部から来ていただくため、事前のご予約をおすすめ致します。女性の施術者をご希望いただけます。
30分:4,400円(税込)
60分:6,600円(税込)
※料金は変更する場合がございます。